Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 3win bet

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") và nền tảng 3win bet ("3win bet", "Chúng tôi", "Nhà cái") trong quá trình sử dụng tất cả dịch vụ được cung cấp thông qua trang web và ứng dụng di động chính thức của 3win bet.

"Dịch vụ" trong Điều khoản này bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, xổ số trực tuyến và tất cả các sản phẩm giải trí khác được cung cấp trên nền tảng 3win bet. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vào bất kỳ phần nào của dịch vụ 3win bet, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản.

02 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của 3win bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được xác minh bởi giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương của bạn.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên 3win bet.
• Chưa từng bị 3win bet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản này.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.

03 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 3win bet. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản — dù dưới tên thật, tên giả, hay sử dụng thông tin người khác — là vi phạm Điều khoản này và sẽ dẫn đến đóng băng, điều tra và xử lý tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản 3win bet, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời. Thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 3win bet chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản 3win bet.
• 3win bet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Bạn phải thông báo ngay cho 3win bet nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 3win bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

3win bet chấp nhận các phương thức thanh toán đã được phê duyệt và hiển thị trong phần "Nạp tiền" trên tài khoản của bạn, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. 3win bet có quyền thêm, xóa hoặc sửa đổi phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp tiền lần đầu, trừ trường hợp được 3win bet phê duyệt bằng văn bản.
• 3win bet có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi được rút ra khỏi tài khoản 3win bet.

05 Quy Định Cá Cược

Tất cả cược đặt trên nền tảng 3win bet phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng sản phẩm (casino, thể thao, nổ hũ, đá gà, v.v.) được hiển thị trong phần hướng dẫn riêng của mỗi game. Người chơi có trách nhiệm làm quen với các quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận và ghi vào hệ thống không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, 3win bet có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi.
• 3win bet có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odds bị hiển thị sai so với tỷ lệ thực tế do lỗi hệ thống).
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại từng bàn chơi và có thể thay đổi theo cấp độ VIP của tài khoản.
• Kết quả từ nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) được coi là kết quả chính thức và có tính ràng buộc.

06 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

3win bet định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia được quy định trong từng chương trình.
• Vòng cược (wagering requirement) của tiền thưởng phải được hoàn thành trong thời hạn hiệu lực; tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ hết hạn và bị xóa tự động.
• 3win bet có quyền hủy hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse).
• Việc rút tiền khi còn số dư thưởng đang hoạt động có thể dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• 3win bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào màkhông cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 3win bet. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này là căn cứ để 3win bet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư:

• Đăng ký, sử dụng hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc khai báo độ tuổi không trung thực.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả hoặc quy trình cá cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống 3win bet để thu lợi bất chính (arbitrage, bug exploitation).
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 3win bet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 3win bet.
• Phối hợp với người chơi khác để gian lận, chia sẻ thông tin bài hoặc thực hiện hành vi "chip dumping" trong poker và các game đối kháng.
• Sử dụng phương thức thanh toán gian lận, thẻ ngân hàng trộm cắp hoặc tiến hành chargeback trái phép.

08 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

3win bet có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vì các lý do bao gồm nhưng không giới hạn ở: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai, yêu cầu của cơ quan chức năng, hoặc nghi ngờ hoạt động rửa tiền.

• Trường hợp đình chỉ do điều tra, số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được giữ nguyên trong thời gian xem xét.
• Trường hợp chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), toàn bộ số dư — bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng — có thể bị tịch thu.
• Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 3win bet.
• Khi tài khoản bị chấm dứt, mọi cược đang chờ xử lý sẽ được xét theo từng trường hợp cụ thể.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3win bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp 3win bet đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

• 3win bet không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về kết nối internet và thiết bị sử dụng khi truy cập dịch vụ 3win bet.
• 3win bet không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính của người chơi phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 3win bet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước ngày phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

3win bet cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Cá cược phải luôn là một hình thức giải trí — không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ mà 3win bet cung cấp.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại tạm thời: Bạn có thể tự đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại vĩnh viễn: Nếu cần thiết, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể hoàn tác.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống 3win bet có thể gửi thông báo nhắc nhở khi phiên chơi kéo dài hoặc số tiền thua vượt mức bạn đã thiết lập.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3win bet — bao gồm thiết kế giao diện, logo, tên thương hiệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ cho 3win bet. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ tài sản trí tuệ nào của 3win bet mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Người chơi chỉ được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ 3win bet cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền sử dụng này chấm dứt ngay khi tài khoản bị đóng hoặc Điều khoản này bị chấm dứt vì bất kỳ lý do gì.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

3win bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 3win bet sẽ thông báo cho người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 3win bet sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Điều khoản. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 3win bet, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. 3win bet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 2–4 giờ làm việc.

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không phải liên kết có thể nhấp)
• Live chat: Có sẵn 24/7 ngay trên giao diện trang web và ứng dụng di động 3win bet.
• Thời gian xử lý khiếu nại thông thường: 2–4 giờ làm việc đối với khiếu nại thông thường; 1–5 ngày làm việc đối với tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua quy trình nội bộ của 3win bet, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bằng trọng tài ràng buộc theo quy tắc trọng tài quốc tế được 3win bet chỉ định. Phán quyết của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị thi hành đối với cả hai bên.