Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân 3win bet

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

3win bet thu thập thông tin cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại thông tin được thu thập:

02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

3win bet sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản 3win bet của bạn; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, hoàn trả và các giao dịch tài chính liên quan đến tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ KYC/AML, báo cáo cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Cá nhân hóa: Đề xuất trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen của bạn.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 3win bet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký theo Điều khoản sử dụng.
• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho các mục đích cụ thể như nhận thông tin tiếp thị.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không ảnh hưởng quá mức đến quyền riêng tư của bạn.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

3win bet không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đã được xét duyệt kỹ lưỡng:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play và các đối tác cung cấp nội dung game để xác nhận kết quả cược.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các tổ chức KYC/AML được cấp phép để xác minh tính hợp lệ của thông tin đăng ký.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế theo quy định pháp luật.
• Đơn vị chống gian lận: Các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành iGaming để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Tất cả đối tác bên thứ ba của 3win bet đều được ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt, yêu cầu họ bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 3win bet. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.

05 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

3win bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web 3win bet.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập.
• Cookie phân tích: Giúp 3win bet hiểu người chơi tìm đến từ đâu và sử dụng tính năng nào nhiều nhất.

06 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

3win bet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ 3win bet.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, bao gồm thông tin tài chính và mật khẩu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản thành viên 3win bet để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Giám sát giao dịch thời gian thực để phát hiện hoạt động bất thường và cảnh báo ngay lập tức.
• Hạn chế quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

3win bet lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống 3win bet.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và thuế.
• Nhật ký hoạt động cá cược: 3 năm kể từ ngày phát sinh, dùng cho mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày cuối cùng liên hệ, phục vụ kiểm tra chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại cookie, theo cài đặt trình duyệt.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 3win bet sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn để không còn có thể nhận dạng cá nhân. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật an toàn, đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục.

08 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 3win bet đang lưu giữ. 3win bet cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện đầy đủ các quyền này:

09 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ 3win bet được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 3win bet không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 3win bet mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu này với mức độ ưu tiên cao nhất trong vòng 24 giờ làm việc.

10 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng 3win bet có thể chứa liên kết đến các trang web của nhà cung cấp game hoặc đối tác thanh toán bên ngoài. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 3win bet và không điều chỉnh các trang web bên ngoài đó.

3win bet không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết từ nền tảng 3win bet. Việc bạn tương tác với các trang web bên ngoài hoàn toàn là quyết định và trách nhiệm của bạn.

11 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

3win bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

• Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 3win bet sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký.
• Đối với thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ nội dung, 3win bet sẽ chỉ cập nhật ngày sửa đổi mà không gửi thông báo riêng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất về cách 3win bet xử lý dữ liệu của bạn.

12 Liên Hệ Và Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 3win bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi:

• Email chuyên trách bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi ban đầu: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Thời gian giải quyết đầy đủ: Tối đa 30 ngày làm việc theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng 3win bet dành cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp.

Nếu bạn không hài lòng với cách 3win bet giải quyết khiếu nại về bảo mật dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú. 3win bet cam kết hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp lệ từ các cơ quan chức năng.